นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายการคืนสินค้า

นโยบายการคืนเงิน / แลกเปลี่ยน

เราเสนอการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องซึ่งดาวน์โหลดจาก FlatPyramid. วิธีการทำงานคือถ้าคุณซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์และมันเป็น ถือว่ามีข้อบกพร่องหรือไม่ตรงตามคำอธิบายผลิตภัณฑ์หรือภาพตัวอย่างผลิตภัณฑ์ จากนั้นเราจะพยายามแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด หากเราไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ทันเวลาเราจะยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณและคืนเงินให้คุณเมื่อคุณติดต่อเราภายใน 48 ชั่วโมงของการซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์

โปรดทราบว่าเราขอคืนเงินหรือแลกเปลี่ยนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้ซึ่งถือว่ามีข้อบกพร่องหรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงตามคำอธิบายของผลิตภัณฑ์หรือภาพตัวอย่างผลิตภัณฑ์

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์บางอย่างหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมแสดงผลข้อมูลจำเพาะโปรด ติดต่อเรา ก่อนที่คุณจะซื้อและเรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัลจากเราโดยมีข้อสันนิษฐานว่าเป็นผลิตภัณฑ์จริงเราจะคืนเงินให้คุณโดยหักค่าธรรมเนียมการประมวลผลและค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม 10% ตราบใดที่คุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์และติดต่อเราภายใน 14 วันที่คุณซื้อ

โมเดล 3D ที่กำหนดเอง

เงินฝากทั้งหมดที่ชำระให้กับงานสร้างแบบจำลอง 3d ที่กำหนดเองจะไม่สามารถขอคืนได้ หากลูกค้าได้รับและไม่พอใจกับไฟล์รุ่น 3d ที่ส่งมอบได้สุดท้ายเราจะพยายามแก้ไขปัญหาทั้งหมดหากอยู่ในขอบเขตการทำงานดั้งเดิม
อย่างไรก็ตามเราไม่มีการคืนเงินใด ๆ ของเงินฝากที่จ่ายสำหรับงานสร้างแบบจำลอง 3d ที่กำหนดเอง

ผลิตภัณฑ์ที่บกพร่อง

สินค้าที่ดาวน์โหลดแล้วมีตำหนิสามารถคืนหรือเปลี่ยนได้ ผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องคือผลิตภัณฑ์ที่ไม่สามารถใช้งานได้เมื่อใช้ตามข้อกำหนดและรูปแบบของผลิตภัณฑ์ที่ให้มาหรือเมื่อผลิตภัณฑ์ไม่ตรงตามคำอธิบายหรือภาพตัวอย่างของผลิตภัณฑ์ ตามการรับรองการรับประกันของผู้ขายใน ใบอนุญาตผู้ใช้และข้อตกลงการเป็นสมาชิกสินค้าที่ชำรุดอาจมีการแลกเปลี่ยนหรือส่งคืนให้ผู้ขาย

โปรดทราบว่าไม่มีการรับประกันว่าผลิตภัณฑ์จะใช้งานได้เมื่อไม่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์ตามคำอธิบายข้อกำหนดและ / หรือในรูปแบบของผลิตภัณฑ์ที่ให้ไว้

การคืนเงินจะออกให้เฉพาะหลังจากที่ลูกค้าได้ทำงานด้วย FlatPyramid และ / หรือผู้ขายเพื่อแก้ไขปัญหา หากปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 72 หลังจากแจ้งเตือนเราจะคืนเงินให้ลูกค้า อย่างไรก็ตามคุณต้องติดต่อเราและแจ้งปัญหาให้เราทราบภายใน 48 ชั่วโมงของการซื้อและดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์

เมื่อใดและหากมีการคืนเงินให้ลูกค้าจะเป็นผู้รับผิดชอบในการลบไฟล์ทั้งหมดที่ใช้ผลิตภัณฑ์โดยทันทีและอาจไม่แจกจ่ายขายหรือใช้ผลิตภัณฑ์

นโยบายการยกเลิกคำสั่งซื้อ

กรุณาส่งใด ๆ การยกเลิก ทางอีเมลเพื่อยกเลิก order_at_flatpyramid.com หรือโทรติดต่อทางโทรศัพท์ที่หมายเลข 310-697-3740 ภายใน 48 ชั่วโมงหลังจากสั่งซื้อ สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ด้วยความผิดพลาดและยังไม่ได้ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์ดิจิทัลจากเราโดยสันนิษฐานว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้เราจะคืนเงินให้คุณโดยหักค่าธรรมเนียมการดำเนินการและธุรกรรม 10% ตราบเท่าที่คุณยังไม่ได้ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์

การยกเลิกอีเมลจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้:

ชื่อนามสกุลหมายเลขสั่งซื้อและที่อยู่อีเมล

ข้อมูลนี้จะต้องเหมือนกับข้อมูลที่ส่งมาในการสั่งซื้อของคุณ โปรดให้ข้อมูลการติดต่อเพื่อให้เราสามารถติดต่อคุณได้หากเรามีคำถามเกี่ยวกับการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณ เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อรองรับการยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณโดยระบุคำสั่งซื้อของคุณ ยังไม่ได้ดาวน์โหลด

ในกรณีที่มีการส่งการยกเลิก (ผ่านทางอีเมลหรือโทรศัพท์) หลังจากที่คุณถูกเรียกเก็บเงินแล้วเรายินดีคืนเงินให้กับยอดคงเหลือทั้งหมดที่เรียกเก็บ อย่างไรก็ตามหากมีการยกเลิกเอกสารดังกล่าวจะได้รับหลังจาก ดาวน์โหลดคำสั่งซื้อแล้วและผลิตภัณฑ์ไม่ตกอยู่ภายใต้สถานะสินค้าที่มีข้อบกพร่องเราจะไม่คืนเงินค่าธรรมเนียม